L’Union Sanitaire et Sociale Aude Pyrénées

Qualité des soins et accompagnement

L’amélioration continue de la qualité des soins et de la sécurité est au cœur des préoccupations de chacun des établissements, des services et des professionnels de l’USSAP. Nous nous engageons à proposer une prise en charge la plus adaptée afin d’assurer des soins de qualité, pertinents pour les usagers de nos établissements et un accompagnement de proximité tout au long de leur séjour.

Les établissements évaluent régulièrement la qualité et la sécurité des soins dispensés. Sont ainsi mesurés en continu la satisfaction des patients, les infections associées aux soins ou encore la prise en charge de la douleur.

Comme tous les établissements de santé et les établissements médico-sociaux, les établissements de l’USSAP font l’objet d’une procédure de certification/évaluation établie par la HAS (Haute Autorité de Santé). Cette certification repose sur un audit externe effectué par des professionnels mandatés par la HAS. Cette procédure est indépendante de l’établissement et de ses organismes de tutelle, évalue le niveau des prestations et des soins délivrés aux patients mais aussi la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en œuvre. Les résultats des démarches sont disponibles sur le site www.scopesante.fr

ScopeSante.fr

est un outil d’information à destination des usagers des établissements de santé. En toute transparence, il permet aux patients de comparer les établissements de santé entre eux et, ainsi, de se faire une opinion éclairée sur la qualité de leur prise en charge.

» www.scopesante.fr 

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